[답변]
id및 비밀번호 분실후 로그인을 하지
못하시는 분들은 왼쪽상단 아이디 비밀번호찾기 버튼을 클릭하신후 주민등록번호와
실명확인을 통해 아이디와 비밀번호를 찾으실수 있도록 도와드립니다.
2.
강좌와 교재 신청은 어떻게 하나요?
[답변]
현재 홈페이지내에서 결재를 하시려면
왼쪽 상단 로그인 하단에 온라인 결제를 할수있는 버튼이 있습니다. 이곳을 통하여
결제하시거나 오른쪽상단 등록신청하러가기를 클릭하신후 상세내용을 입력하시면 상담원에게
강좌와 교재에 대한 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.
3.
강좌와 교재를 환불받고 싶어요! 어떻게 해야하나요?
[답변]
현재 저희 사이트는 교재를 먼저 받아보신후
공부를 할지의 여부를 결정하는 시스템으로 운영되고 있습니다. 상담원과 연결하시어
교재를 먼저 받아보신후 본인의 공부방법과 잘 맞다고 생각되시면 그때 결제를
해주시면 됩니다. (단, 책을 회손하실경우에는 환불이 되지 않습니다. 이점
유의해 주시기 바랍니다.)
4.
강좌결제시 이용기간은 얼마나되나요? 그리고 한번 결제하면 무제한으로 반복해서
들을수 있나요?
[답변]
현재 저희 검정교실에서 이용하실수 있는
모든 컨텐츠는 한번결제후 합격하실때까지 서비스 되어지고 있습니다. 동영상강의
또한 무제한 들으실수 있으십니다. 다만 매회 회원등록 연장신청을 꼭! 해주셔야
하며 한번 결제한 컨텐츠를 타인에게 양도하거나 제공할 수 없습니다. 감사합니다.
5.
동영상 재생이 되지 않습니다. 해결방법에는 무엇이 있나요?
[답변]
동영상이 재생되지 않는것에는 여러가지
이유가 있습니다. 코덱이 없거나 플레이어가 설치되지 않았거나, 내가 현재 사용하는
소프트웨어의 버전이 낮는등의 이유를 가집니다. 동영상이 재생되지 않거나 소리가
나오지 않으실때는 오른쪽 중간부분에 동영상 문제해결이라는 메뉴가 있습니다.
이곳을 클릭하신후 나오는 설명대로 따라해 보세요! ^^ 그래도 해결이 되지
않으실때는 고객지원센터로 연락주시면 상담원이 친절히 상담해 드립니다.
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